¿El precio en e-shop es el mismo que en los locales?
Los precios pueden variar entre el e-shop y los locales físicos. Cada uno tiene diferentes promociones y ofertas, por lo que es recomendable verificar ambos antes de realizar una compra.
¿Los precios tienen IVA incluido?
Sí, todos los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen el IVA.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talle?
Cada prenda tiene especificado su talle en la descripción. Para asegurarte de elegir el correcto, consulta nuestra tabla de talles disponible en el sitio.
¿Cómo puedo pagar mi compra?
Ofrecemos varias opciones de pago:
Mercado Pago
Transferencia bancaria
Recuerda que tu pedido comenzará a procesarse una vez que se confirme el pago, por lo que te recomendamos hacerlo rápidamente para asegurar el stock.
¿Cuáles son los medios de envío disponibles?
Oca a sucursal o a domicilio
Retiro en tienda (en San Luis 1273)
Para más detalles, revisa la sección de medios de envío en nuestra página.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según el código postal del domicilio de entrega y se detalla antes de finalizar la compra en el checkout.
¿Cómo puedo seguir mi envío?
Te mantendremos informado por email sobre el estado de tu pedido. Si elegiste envío por Oca, recibirás un enlace para rastrear tu pedido. Si optaste por retiro en tienda, recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Cambios y Devoluciones
Las prendas compradas en nuestro e-shop pueden ser cambiadas dentro de los 10 días desde la compra. Los cambios se aceptarán únicamente si:
No han sido lavadas ni usadas.
Están en perfecto estado.
Ten en cuenta que los costos de envío del cambio son a cargo del cliente. Si el cambio es por una falla de fábrica, nosotros asumimos esos gastos.
Proceso para realizar un cambio
Envía un email a [email protected] con el asunto “Cambio/Devolución nº de pedido”.
Indica qué producto deseas cambiar o devolver y la razón.
Recuerda que durante eventos especiales como Hot Sale o Black Friday, no se aceptan cambios en productos con descuentos.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos a [email protected] o a través de WhatsApp al +5493413992155
